POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad y protección de datos

Al acceder o usar los servicios de este sitio web, usted acepta y autoriza la recogida, tratamiento y comunicación de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad y la utilización de cookies conforme se describe en nuestra Política de Cookies.

Realidad aumentada prisma S.L, como responsable de los datos personales, y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 28.3 del Reglamento (UE) 2016/ 679 del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) ha adoptado todas las medidas organizativas, de seguridad para el correcto tratamiento de dichos datos. De tal forma, ofrece a los Usuarios del servicio información detallada, clara y concisa del tratamiento de datos personales realizado, su finalidad, políticas de conservación y vías para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, así como revocar su consentimiento en los términos previstos legalmente.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Realidad aumentada prisma S.L

CIF: B05267331

Dir. Postal: Cerdanyola del valles, Carrer prat de la riba 2a 3- 1, 08290

Correo electrónico: soporte@ar-prism.com 

Para cualquier cuestión relacionada con la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros en la dirección postal antes indicada y/o a través de la dirección de correo electrónico soporte@ar-prism.com 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos que tratamos en Realidad aumentada prisma S.L han sido obtenidos de usted mismo, a través de (i) los distintos formularios que cumplimente durante la navegación a través del sitio web (ej. registro como Usuario/a del WEBS, formularios utilizados durante los procesos de compra de productos, formularios de contacto, etc.); o (ii) mediante la remisión de un correo electrónico de consulta.

En el caso de que los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Realidad aumentada prisma S.L. con las finalidades que se señalan más adelante.

Adicionalmente le informamos del posible tratamiento de sus datos de redes sociales a través de los perfiles que Realidad aumentada prisma S.L. mantiene disponible en cada red social en la que se encuentra presente, todo ello en los términos y condiciones establecidos en cada red social.

La aportación de los datos recabados los formularios disponibles en la página web tienen carácter obligatorio y su falta de aportación imposibilitará gestionar su solicitud, ya se refiera ésta a su registro como usuario/a, la obtención de información, la suscripción al servicio “Boletín informativo” o a cualquier otro servicio disponible en el sitio web.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos o de las funcionalidades de la página web, necesitaremos recopilar o tratar unos datos u otros. Con carácter general trataremos estos tipos de datos:

• Datos identificativos (nombre, apellido, dirección, idioma, datos de contacto o para el envío de productos.
• Información económica o relacionada con los pedidos que realices, devoluciones, etc).
• Datos de conexión, navegación, geolocalización (en caso de navegación móvil), etc.
• Información comercial.
• Información sobre gustos y preferencias.

Cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la página web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En Realidad aumentada prisma S.L. tratamos la información que nos facilitas para gestionar sus pedidos y facturación así como para gestionar las posibles incidencias relacionadas. Si has dado tu consentimiento, también utilizamos tus datos para mantenerte informado de las promociones, concursos, actividades y novedades de nuestros productos.  

• Para gestionar tu registro como usuario/a: Mediante el registro en la página web, será necesario que nos proporciones datos identificativos, como nombre de usuario y correo electrónico, para la tramitación del registro y permitir el acceso a las funcionalidades de su cuenta personal. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento de los usuarios. Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado, salvo que sean aplicables otros plazos.
• Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros en la página web: Esto incluye, además, la gestión de los envíos de los productos adquiridos.
• Boletines informativos: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y otros tipos de comunicación en referencia a los Servicios, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y no puede renunciar a ellas.
• Comunicaciones Comerciales (Publicidad): En la medida en que te suscribas a nuestro Boletín informativo, podremos utilizar tus datos para contactar contigo, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada sobre nuestros productos en base a tus estadísticas y/o preferencias de navegación. Podrás darte de baja en cualquier momento de la Boletín informativo sin ningún coste a través de las indicaciones que acompañan a cada notificación, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a soporte@ar-prism.com

El tratamiento de sus datos personales por parte de Realidad aumentada prisma S.L, conforme a la normativa aplicable, se basa en su consentimiento, otorgado en el momento de la captación de sus datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los mecanismos habilitados al efecto en el sitio web.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

Gestionar tu registro como usuario/a: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la página web. Para que puedas registrarte como usuario/a en la página web, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social. 

Cumplimiento y ejecución del contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincule contigo.

Atención al Cliente: Tenemos un interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través de los distintos medios de contacto que te facilitamos en la web. Si estas consultas tienen que ver con las compras o pedidos realizados trataremos tus datos en base al cumplimiento de las obligaciones legales por nuestra parte.

Comunicaciones Comerciales (Publicidad): La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestra Boletín informativo y aceptas recibir información personalizada.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras no ejerzas tu derecho a supresión.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

A modo general, Realidad aumentada prisma S.L. no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o nos lo hayas autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios. Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados fuera del territorio de la UE, como, por ejemplo, Estados Unidos. En estos casos, te informamos que transferimos estos datos con las garantías adecuadas dado que estos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome.

¿Cuales son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Realidad aumentada prisma S.L.. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la ratificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar si supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinada circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Realidad aumentada prisma S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.  

En virtud del derecho a la potabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Mediante un escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigido a Realidad aumentada prisma S.L. Cerdanyola del valles, 08290 España.